Pažnja: Molimo vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe ovog internet sajta. Upoznavanjem sa uslovima korišćenja dobićete sve potrebne informacije o načinu na koji možete koristiti naš sajt. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi). haljineonline.rs zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vreme posetite ovu internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od vaše poslednje posete.
Upotreba internet sajta
Sav materijal na haljineonline.rs internet sajtu (u daljem tekstu “Sajt”) je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Osim ukoliko je drugačije naznačeno na drugom mestu na ovom sajtu, sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu zadržite u svim kopijama.
Ne možete menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe.
Nije dozvoljeno:
- Ometate ili onemogućavate bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavanju upotrebu ili kopiranje sadržaja dostupnih na sajtu
- Objavljujete ili prenosite na internet sajt svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski, zlostavljački, koji može inicirati rasnu mržnju, diskriminacioni, preteći, izazivački, koji krši poverenje, koji krši privatnost ili koji može da uzrokuje uznemiravanje ili neprijatnost
- Dajete netačne informacije koje se tiču ličnih podataka u vašem profilu
- Koristite tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili lažno predstavljate da istupate u ime trećeg lica, firme ili organizacije
- Bavite se bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem
- Modifikujete, ometate, presrećete ili hakujete internet sajt u cilju njegovog onesposobljavanja.
- Koristite specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta
Ako prekršite bilo koji od ovih Uslova mi Vas možemo sprečiti da koristite ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou. Možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da Vas prijavimo nadležnim državnim organima, pošaljemo upozorenje ili podnesemo tužbu.
Politika privatnosti
Da bismo bili u stanju da brzo i uspešno obradimo Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da potvrdimo Vašu narudžbenicu i da Vam dostavimo željene proizvode.
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge, stoga korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika da mu šaljemo e-mail i sms obaveštenja. U ime sajta haljineonline.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Za više informacija o upotrebi i zaštiti Vaših podatka pogledajte Politiku privatnosti.
Registracija i naručivanje
Proces registracije
Da bi se Kupac registrovao, mora imati najmanje 18 godina. Kupac snosi svu odgovornost za tačnost i potpunost podataka koji su uneti prilikom registracije na haljineonline.rs. Nakon završetka procesa registracije Korisnik stiče mogućnost za pristup pojedinim personalizovanim sadržajima kao što su podaci o narudžbini, pregled liste želja ili status kupovine. Korisnik registracijom potvrđuje:
- da je u potpunosti upoznat i da prihvata sve Uslove korišćenja haljineonline.rs veb prodavnice.
- tačnost i potpunost u obrascu navedenih podataka da daje izričitu saglasnost da haljineonline.rs može, u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka, obrađivati lične podatke naznačene u porudžbini za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga i da navedene podatke može davati trećim licima u svrhu izvršavanja usluge isporuke, zaštite korisnika usluga ove veb prodavnice kao i sprečavanja eventualnih zloupotreba.
- registrovani korisnici su u obavezi da sve vreme čuvaju pristupnu lozinku koja im je potrebna za korišćenje haljineonline.rs veb prodavnice, kao i da istu nikada ne otkrivaju trećim licima. Ukoliko prekrše ovu obavezu, korisnici to čine na isključivu sopstvenu odgovornost i snose u potpunosti odgovornost prema oštećenima za svaku štetu nastalu takvim korišćenjem njihovog naloga.
Proces naručivanja
Kupac koji je izvršio proces registracije, prilikom sledeće kupovine unosi samo korisničko ime i šifru i ima mogućnost pregleda i izmene svog naloga, pregleda kupovine i mogućnost pregleda i izmene liste želja. Porudžbina putem sajta je moguća za sve proizvode koji pored naziva i fotografije imaju dugme „DODAJ U KORPU“. Porudžbina se ostvaruje klikom na to dugme i na taj način željeni proizvod dospeva u korpu. Sadržaj korpe Kupac može pregledati, menjati i poručiti.
Nakon zaključenja porudžbine, na ekranu će se ukazati poruka da je porudžbina uspešna i na email koji je Kupac ostavio kao kontakt biće prosleđena potvrda da je porudžbina primljena od strane haljineonline.rs. Ukoliko Kupac ne dobije poruku, potrebno je proveriti ispravnost email adrese koju je ostavio prilikom registracije i obavestiti nas o problemu putem email-a ili telefonom.
haljineonline.rs može zahtevati dodatne provere ili informacije u cilju validacije podataka koje je Kupac naveo i kontaktirati ga telefonskim putem ili email-om pre prihvatanja i dalje obrade porudžbine. Takođe, zadržavamo pravo da po sopstvenoj odluci odbijemo ili otkažemo porudžbinu iz bilo kog razloga. Neke situacije koje mogu nastati zbog kojih moramo otkazati porudžbinu su: nedovoljna količina poručenih predmeta, netačnost ili nemogućnost provere informacija koje je Kupac ostavio o sebi a koji ukazuju na prevaru. Kontaktiraćemo Vas ukoliko nam budu bile potrebne dodatne informacije pre otkazivanja ili izvestiti o otkazivanju porudžbine.
Tek nakon prijema porudžbine i po izvršenoj validaciji podataka o Kupcu ili porudžbini, haljineonline.rs pristupa njenoj obradi. O svakoj promeni statusa porudžbine Kupac će biti obavešten putem email adrese koju je ostavio pri registraciji.
Plaćanje i dostava
U Internet prodavnici haljineonline.rs mogu kupovati isključivo korisnici iz Republike Srbije. Sve cene su izražene u dinarima. Pri kupovini važe cene istaknute u trenutku naručivanja. Plaćanje porudžbina na teritoriji Republike Srbije vrši se isključivo pouzećem, prilikom prijema pošiljki. Isporuka proizvoda van granica Republike Srbije trenutno nije moguća. Dostava svih porudžbina vrši se po jedinstvenoj tarifi od 250,00 RSD.
Sve primljene porudžbine za isporuku šalju se narednog radnog dana. Porudžbine prispele posednjeg radnog dana u nedelji se šalju prvog narednog radnog dana. Vreme dostave zavisi od kurirske službe i obično iznosi 2 do 3 dana.
Reklamacije
Na osnovu člana 27. Zakona o zaštiti potrošača kupac ima pravo da raskine Ugovor o kupoprodaji zaklučen na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana od dana prijema robe. U slučaju raskida Ugovora Kupac je u obavezi da istu robu vrati u adekvatnom pakovanju, bez oštećenja i znakova da je roba korišćena. U suprotnom Prodavac nije u obavezi da Kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene. Troškovi vraćanja robe padaju na teret kupca.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ste ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas kontaktirate što pre, bilo telefonskim putem pozivom na broj +381 (66) 5095127 ili nam pošaljite email na adresu info@haljineonline.rs. Nakon što izvršimo proveru i utvrdimo u čemu je problem, poslaćemo Vam potvrdu da prihvatamo proizvod nazad. Tek tada nam možete poslati proizvod nazad a mi ćemo Vam ili vratiti novac ako to budete tražili ili zameniti proizvod drugim ako to želite.
